近日，在农行济南天桥支行营业室的大厅里，上演了温暖而惊心的一幕，工作人员以高度的责任心和专业素养股票king，成功守护了一位老年客户的资金安全。
当天，一位白发苍苍的老太太神色匆匆地来到网点，要求开通手机银行并向一个陌生账户转账。细心的大堂经理在协助操作过程中，敏锐地察觉到客户收到的转账指令短信存在诸多疑点，语气急切且账户信息陌生，是典型的电信诈骗套路。
事态紧急，不容迟疑！大堂经理第一时间暂停了操作，并立即将情况汇报给内勤主管。主管闻讯赶来，一边耐心安抚焦急不安的老太太，一边用通俗易懂的语言，结合以往案例，细致地剖析诈骗短信的种种漏洞。经过主管一番耐心解释和劝导，老太太逐渐从将信将疑中清醒过来，意识到自己差点落入骗子的圈套，顿时后怕不已，也对银行工作人员及时、负责的阻止感激不尽。
一次敏锐的发现，一句耐心的解释，成功地化解了一次电诈风险。这不仅体现了农业银行员工专业的风险防范意识和应急处理能力，更彰显了银行作为客户资金安全“守护者”的强烈社会责任与温情服务本色。为他们点赞！
天宇优配提示：文章来自网络，不代表本站观点。
